Teléfono de Daviplata: Contacto y Atención al Cliente
Teléfono de Daviplata es un recurso clave para aquellos que buscan asistencia o información relacionada con este popular servicio financiero en Colombia. A continuación, se detallan diversas formas de contacto y las opciones de atención al cliente que ofrece Daviplata.
Información General sobre Daviplata
Daviplata es una aplicación de - Banco Davivienda - que permite a los usuarios realizar transacciones financieras de manera rápida y sencilla, desde el teléfono móvil. Algunas de las funciones más destacadas incluyen:
Transferencias de dinero entre usuarios
Recarga de móviles y pago de servicios públicos
Tickets de servicios y pago de facturas
Solicitud de créditos y préstamos personales
Teléfono de Atención al Cliente
Para resolver dudas, realizar consultas o recibir soporte técnico, los usuarios pueden contactar a Daviplata a través del siguiente número de teléfono:
Teléfono Nacional: 018000 919 910
Teléfono Bogotá: (1) 800 919 910
Los usuarios que prefieran asistencia personalizada pueden dirigirse a cualquier oficina de Davivienda. La atención se ofrece de lunes a viernes en horarios estándar.
Otras Opciones de Contacto
Además del contacto telefónico, Daviplata ofrece otras alternativas para atención al cliente:
Chat en línea: Disponible a través de la aplicación Daviplata y el sitio web oficial, donde los usuarios pueden interactuar con un asesor en tiempo real.
Correo Electrónico: Para consultas más detalladas, se puede enviar un correo a [email protected].
Redes Sociales: Daviplata está presente en diversas plataformas como:
Facebook: [Fanpage de Daviplata]
Twitter: [Cuenta Oficial de Daviplata]
Instagram: [Perfil de Instagram de Daviplata]
Horarios de Atención
Los horarios de atención son cruciales para gestionar adecuadamente las consultas. Los detalles incluyen:
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM
Domingos y festivos: No hay atención personalizada.
Consejos para Contactar a Atención al Cliente
Para garantizar una comunicación efectiva, se recomienda seguir estos consejos:
Ten a la mano tu documento de identidad: Es importante para verificar tu identidad.
Define el motivo de tu consulta: Tener claro el motivo ayudará a agilizar el proceso.
Anota el nombre del asesor: Esto es útil en caso de que necesites hacer un seguimiento de tu requerimiento.
Reclamos y Sugerencias
Si tienes una queja o sugerencia, Daviplata también tiene un proceso establecido:
Contactar al servicio al cliente: Puedes hacerlo a través de los números telefónicos mencionados anteriormente.
Formulario en línea: Completar el formulario correspondiente en la página web de Davivienda.
Visita personal: Dirígete a una de las oficinas de Davivienda para dejar tus comentarios o solicitudes.
Recuerda que pedir ayuda nunca está de más y Daviplata está comprometido con ofrecer un servicio al cliente accesible y eficiente. No dudes en contactarlos si necesitas asistencia.
