Número de teléfono de Daviplata: Consulta aquí

Número de teléfono de Daviplata: Consulta aquí

¿Qué es Daviplata?

Daviplata es una plataforma digital de Banco Davivienda que permite a sus usuarios realizar transacciones financieras de manera rápida y eficiente. Facilita el manejo de dinero a través de un teléfono móvil, sin necesidad de tener una cuenta bancaria tradicional.

Características principales de Daviplata

Transferencias de dinero: Envía y recibe dinero fácilmente entre usuarios de Daviplata.
Pago de servicios: Realiza pagos de facturas de servicios públicos o privados.
Recargas: Recarga el saldo de tu celular de forma inmediata.
Retiro de efectivo: Puedes retirar dinero en puntos de atención, como cajeros automáticos.
Seguridad: Ofrece autenticación de dos factores y verificación de identidad para proteger tus transacciones.

Número de teléfono para consultas

Para obtener información sobre tu cuenta de Daviplata o resolver cualquier duda, puedes comunicarte con el servicio al cliente del Banco Davivienda. El número de atención al cliente para Daviplata es el siguiente:

Teléfono: 018000 120 000

Horarios de atención

El servicio al cliente está disponible en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Domingos y festivos: No están disponibles.

Servicios adicionales que puedes consultar

Además de resolver consultas sobre tu cuenta, el servicio al cliente de Daviplata te puede ayudar con:

Bloqueo de la cuenta: Si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta, llama de inmediato.
Cambio de contraseña: Solicita asistencia para realizar cambios en tu seguridad.
Recuperación de cuentas: Si tu cuenta está inactiva o bloqueada, puedes pedir ayuda para recuperarla.
Información sobre promociones: Consulta las promociones disponibles para usuarios de Daviplata.

Pasos para hacer una consulta

Si necesitas hacer una consulta, sigue estos pasos:

Marca el número: 018000 120 000 desde tu teléfono móvil o fijo.
Elige la opción: Escoge la opción correspondiente al tipo de consulta que deseas realizar.
Brinda tu información: Ten a mano tu número de identificación y datos de tu cuenta.
Sigue las instrucciones: Escucha atentamente las instrucciones del agente y responde a las preguntas que puedan surgir.

Consejos útiles

Al contactar al servicio al cliente de Daviplata, ten en cuenta los siguientes consejos:

Mantén la calma: Comunícalo de forma clara y concisa.
Ten a mano tus datos: Esto facilitará el proceso de atención.
Toma nota: Anota cualquier información importante proporcionada por el agente.
Verifica: Asegúrate de entender todas las instrucciones y consejos dados.

Alternativas para contacto

Si prefieres no llamar, también puedes hacer consultas a través de:

Chat en la app: Usa el chat de asistencia disponible en la aplicación móvil de Daviplata.
Correo electrónico: Envía un correo a atención al cliente de Davivienda para consultas específicas.
Redes sociales: Contacta a Davivienda a través de sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook y Twitter.